Welche Kursarten gibt es?
Auf der Plattform gibt es drei Arten von Kurszugang: Kurse, die du einmalig kaufen kannst, Kurse, die du mit Points/Credits freischalten kannst, und Kurse, die über einen aktiven 3-Monats- oder 12-Monats-Zugang freigeschaltet werden.
Was sind Points/Credits?
Points/Credits sind Guthabenpunkte innerhalb der Plattform. Du kannst sie durch bestimmte Aktionen erhalten, zum Beispiel durch den Abschluss eines Kurses. Wenn ein Kurs mit Points/Credits buchbar ist, kannst du ihn damit freischalten, ohne ihn zusätzlich zu bezahlen.
Wie nutze ich meinen Kurszugang für einen Kurs?
Wenn du einen aktiven 3-Monats- oder 12-Monats-Zugang hast, musst du enthaltene Kurse nicht einzeln kaufen.
Öffne den gewünschten Kurs und klicke auf „Kurs holen“. Wähle anschließend „Über Kurszugang verfügbar“ und dann „Mit Kurszugang freischalten“.
Warte bitte einige Sekunden, bis die Seite neu geladen wurde. Danach kannst du direkt mit dem Kurs starten.
Warum sehe ich trotz Kurszugang einen Preis beim Kurs?
Einige Kurse können auch einzeln gekauft werden. Deshalb kann auf der Kursseite weiterhin ein Preis angezeigt werden.
Wenn du einen aktiven 3-Monats- oder 12-Monats-Zugang hast, sind die im Kurszugang enthaltenen Kurse für dich ohne zusätzliche Zahlung verfügbar.
Bitte lies dazu auch die Frage „Wie nutze ich meinen Kurszugang für einen Kurs?“. Dort erfährst du, wie du einen Kurs mit aktivem Kurszugang freischalten kannst.
Warum erscheint der Kurs nicht sofort unter „Eingeschriebene Kurse“?
Nach der Freischaltung über „Über Mitgliedschaft anmelden“ kann es nötig sein, die Seite „Eingeschriebene Kurse“ neu zu laden. Danach sollte der Kurs dort sichtbar sein.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Kurse?
Bei einzeln gekauften Kursen erhältst du standardmäßig Zugang für 24 Monate. Kurse, die du mit Credits/Points freischaltest, sind für 12 Monate zugänglich.
Beim 3-Monats-Zugang kannst du die enthaltenen Kurse für 3 Monate nutzen, beim Jahreszugang für 12 Monate. Beide Mitgliedschaftszugänge enden automatisch und verlängern sich nicht.
Was passiert mit Kursen, wenn mein Zugang endet?
Kurse, die du über deinen 3-Monats- oder Jahreszugang freigeschaltet hast, sind nur während der aktiven Laufzeit dieses Zugangs verfügbar.
Einzeln gebuchte Kurse – gegen Zahlung oder mit Credits/Points – bleiben für die jeweils angegebene Zugriffsdauer zugänglich.
Was ist der Unterschied zwischen Einmalkauf und Kurszugang?
Beim Einmalkauf buchst du einen einzelnen Kurs separat. Dieser Kurs wird unabhängig von einem 3-Monats- oder 12-Monats-Zugang für dich freigeschaltet. Die genaue Zugriffsdauer findest du in der jeweiligen Kursbeschreibung.
Der Kurszugang ist eine Alternative zum Einmalkauf: Mit einem aktiven 3-Monats- oder 12-Monats-Zugang kannst du während des gebuchten Zeitraums alle aktuell enthaltenen Kurse auf der Plattform nutzen. Der Zugang endet automatisch und verlängert sich nicht.
Warum ist der Zugang zeitlich begrenzt?
Die Kurse sind nicht nur zum Anschauen gedacht, sondern auch zur Umsetzung. Die Zugriffszeit gibt dir ausreichend Raum, den Kurs in deinem Tempo durchzugehen und abzuschließen, ohne die Inhalte endlos aufzuschieben.
Wenn du nach Ablauf deiner Zugriffszeit weiter mit einem Kurs arbeiten möchtest, kannst du dich gerne bei mir melden. In der Regel kann ich den Zugang auf Anfrage ohne Zusatzkosten verlängern, sofern der Kurs dann noch angeboten wird.
Kann ich die Videos herunterladen?
Nein. Die Videos sind ausschließlich im Streaming-Format verfügbar und können nicht heruntergeladen werden.
Gibt es eine Rückgabefrist?
Da es sich um digitale Inhalte mit sofortigem Zugang handelt, stimmst du beim Kauf zu, dass der Zugang unmittelbar beginnt. Gleichzeitig bestätigst du, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt. Nach Freischaltung des Zugangs ist eine Rückgabe oder Erstattung daher nicht vorgesehen.
Kann ich dir Fragen stellen?
Die Kurse sind für selbstständiges Lernen konzipiert. Bei technischen Fragen oder Problemen mit dem Zugang kannst du dich per E-Mail an mich wenden. Wenn du eine persönliche Beratung oder Begleitung möchtest, findest du die entsprechenden Angebote auf meiner Hauptwebseite: www.massamakambia.com.